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你会正确拨打120吗?听听急救医生怎么说

核心提示: 人的一生中总会遇到这些突发情况,如外伤、车祸、急病等等,因此就少不了会需要拨打120寻求专业人员的帮助。那么,发生紧急情况时人们该如何判断是否拨打120呢?拨通120后如何与调度员沟通?救护车派出后,人们又该如何做呢?

人的一生中总会遇到这些突发情况,如外伤、车祸、急病等等,因此就少不了会需要拨打120寻求专业人员的帮助。那么,发生紧急情况时人们该如何判断是否拨打120呢?拨通120后如何与调度员沟通?救护车派出后,人们又该如何做呢?

首先,全国的急救电话统一是120,在个别城市还有999。如果人在外地,使用手机直接拨打120就能接通当地的急救中心。但如果不在当地,或者使用座机拨打外地的急救中心(如在县级医院想拨打省城120转院),人们就得在120前面加拨区号。

其次,为达到急救的目的,又不导致医疗资源浪费,人们应该了解拨打120的条件及其判断标准。美国急诊医师学会(ACEP)建议,如果对下面的问题回答“是”,或者不确定,就需要拨打120:

1.是否有威胁患者生命的情况?

2.在送往医院途中,病情是否会加重?或者威胁到患者的生命?

3.病人是否需要急救人员的专业技能或者专业设备?

4.救护车的协助是否能更快到达医院?

5.是否有怀疑脊柱损伤的情况?

此外,呼叫120时一定要说清楚病人所在的地址,以便救护车能最快时间内到达现场。而且,拨打120的另一个重要任务是说清楚病情和周边环境。对于普通公众,最好陈述事故类型或者病人的主要症状,如车祸、外伤、胸痛、昏迷、抽搐、呼吸困难等,而不要告知自己怀疑的疾病诊断;如果遇到车祸、事故或者群殴等情况,最好说清楚是什么事故,是什么车撞什么车,多少人受伤等等,并记得同时拨打110;如果在突发情况下,人们大脑一片空白不知道该说些什么,就只需听清楚并回答调度员的问题即可,不用抢着说话,或者重复说同样的话;有些城市配备先进的调度系统(如MPDS),调度员会详细询问病人病情,以达到分级调派和现场指导的目的,这个时候人们不应嫌调度员啰嗦,要积极配合回答;还有很重要的一条是,除非调度员提示,千万不要抢在调度员前面挂断电话。

最后,救护车派出以后,急救人员可能会在第一时间联系求救者,所以人们在挂断电话后还应保持通讯畅通,不要急着联系家人或保险公司等。有条件的情况下,还应该派人到小区门口或者显眼的位置接车。

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责任编辑:袁晨
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